Ab heute gibt es neue Öffnungszeiten im Stadtwerke-Geschäftsgebäude in der Rudolstädter Straße 39
(JEZT / SWJG) – Im Stadtwerke-Geschäftsgebäude in der Rudolstädter Straße 39 in Winzerla gelten ab Montag, 6. Oktober 2014, neue Öffnungszeiten. Das Servicebüro im Erdgeschoss ist zukünftig montags, dienstags und donnerstags von 9 bis 17 Uhr geöffnet, mittwochs von 9 bis 14 Uhr und freitags von 9 bis 13 Uhr.
Auch wenn die Öffnungszeiten des Servicebüros damit verkürzt werden, ist das Serviceteam weiterhin telefonisch werktags von 8 bis 18 Uhr unter der Nummer 03641 688-366 erreichbar. Rund um die Uhr können Stadtwerke-Kunden das Kundenportal unter www.stadtwerke-jena.de nutzen. Dort gibt es ausführliche Informationen über Preise und Verträge der Stadtwerke Energie.
Die neuen Geschäftszeiten anderer Stadtwerke-Bereiche wie Hausanschlusswesen, Zählerdienst oder Leitungsauskunft sind montags bis donnerstags von 8 bis 17 Uhr und freitags von 8 bis 15 Uhr.
„Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden steht für uns nach wie vor im Vordergrund. Nur hat sich die Art verändert, wie unsere Kunden mit uns kommunizieren. So nutzen immer mehr Kunden Telefon, E-Mail und Internet, um sich an die Stadtwerke zu wenden. Insbesondere in der Zeit ab 8 Uhr haben wir ein im Vergleich zu den persönlichen Kundenkontakten deutlich erhöhtes Anrufaufkommen. Diesem geänderten Verhalten passen wir die Öffnungszeit des Servicebüros an”, sagt Peter Winkler, Leiter Kundenservice der Stadtwerke Energie.
Verfasst von: Redaktion
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